Gestion des Conflits: Ubuntu

Objectifs de la formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Identifier les mécanismes émotionnels, sociaux et culturels des conflits

• Analyser les styles de gestion des conflits

• Appliquer les techniques de négociation raisonnée et de communication non violente

• Intégrer les principes de l’approche Ubuntu dans leur posture

• Mettre en œuvre des stratégies de résolution durable dans divers contextes

Modules de formation

Module 1 – Comprendre la nature du conflit

Module 2 – Styles, émotions et pouvoirs en conflit

Module 3 – Techniques de négociation et résolution constructive

Module 4 – Conflits dans les relations personnelles et au travail

Module 5 – Approche Ubuntu et gestion interculturelle

Module 6 – Transmettre, évaluer, pérenniser

Méthodologie

Une pédagogie interactive centrée sur l’expérience, la mise en situation, l’analyse collective et les outils issus de la négociation raisonnée, de la communication non violente et de la justice restaurative. L’approche est interculturelle et inclusive, intégrant des cercles de parole et du feedback constructif.

Public cible

Cette formation s'adresse à :

• Managers et responsables RH

• Médiateurs et travailleurs sociaux

• Enseignants et membres d’ONG

• Leaders communautaires

• Étudiants en sciences humaines et sociales

• Toute personne en situation de gestion de conflit

Format et modalités

• Durée : 5 jours de formation (6h/jour) répartis sur 4 semaines

• Formats disponibles : Présentiel, distanciel ou hybride

• Supports : Support de cours, exercices interactifs, accès à un forum de discussion