UBUNTU : éthique, Humanité

 A propos de la formation

Cette formation propose une approche complète de la gestion des conflits, en intégrant les dimensions psychologiques, culturelles et éthiques. Elle allie la rigueur des méthodes de négociation raisonnée à la sagesse relationnelle de l’approche Ubuntu, dans le but de développer des solutions durables, apaisées et humaines. Adaptée aux contextes personnels, professionnels et interculturels, elle s'adresse à toute personne confrontée à des tensions ou souhaitant renforcer ses compétences en médiation.

Objectifs de la formation :

À l’issue de la formation, les participant·e·s seront capables de :

• Identifier les mécanismes émotionnels, sociaux et culturels des conflits

• Analyser les styles de gestion des conflits

• Appliquer les techniques de négociation raisonnée et de communication non violente

• Intégrer les principes de l’approche Ubuntu dans leur posture

• Mettre en œuvre des stratégies de résolution durable dans divers contextes

Contenu : les Modules

Module 1 – Comprendre la nature du conflit

Origines, perceptions, types de conflits – cas pratiques et jeux de rôle.

Module 2 – Styles, émotions et pouvoirs en conflit

Analyse des styles comportementaux, rôle du pouvoir et des émotions.

Module 3 – Techniques de négociation et résolution constructive

Négociation raisonnée, BATNA, cartographie des parties prenantes.

Module 4 – Conflits dans les relations personnelles et au travail

Outils pour conflits intimes et professionnels, médiation managériale.

Module 5 – Approche Ubuntu et gestion interculturelle

Valeurs Ubuntu, justice restaurative, adaptation culturelle des réponses.

Module 6 – Transmettre, évaluer, pérenniser

Prévention, enseignement, évaluation finale et plan d'action personnel.

Chaque module comprend :

• Études de cas réels

• Simulations interactives

• Évaluations ludiques (quiz, QCM, mini-cas)

Méthodologie :

Une pédagogie interactive centrée sur l’expérience, la mise en situation, l’analyse collective et les outils issus de la négociation raisonnée, de la communication non violente et de la justice restaurative. Approche interculturelle et inclusive, intégrant des cercles de parole et du feedback constructif.

Public cible :

Managers, responsables RH, médiateurs, travailleur·se·s sociaux·ales, enseignant·e·s, membres d’ONG, leaders communautaires, étudiants en sciences humaines et sociales ou toute personne en situation de gestion de conflit.

Format :

• 5 jours de formation (6h/jour) répartis sur 4 semaines

• Disponible en présentiel, distanciel ou hybride

• Support de cours + exercices interactifs + accès à un forum de discussion